Pour ce 25ème "Parcours d’adhérents", lumière sur Couleurs Gaïa, une marque de coloration végétale exclusivement dédiée aux salons de coiffure professionnels. En 2021 l’entreprise lance sa première gamme de coloration en vrac, une démarche novatrice dans le secteur de la coiffure. Entretien avec Emmanuel Brotte, responsable marketing et export chez Couleurs Gaïa.

Bonjour Emmanuel, pouvez-vous vous présenter et nous parler de la création de Couleurs Gaïa ?

Bonjour ! Je suis Emmanuel Brotte, responsable Marketing chez Couleurs Gaïa, une entreprise choletaise dans le Maine-et-Loire, spécialisée dans les produits capillaires naturels et bio.

L’histoire commence il y a près de 17 ans, quand 2 femmes (Bénédicte Boisdron et Hélène Landreau) se prennent de passion pour la coloration 100% végétale et décident de créer leur marque professionnelle, à destination des salons de coiffure. Dès le départ, elles font des choix écologiques forts : colorations uniquement à base de plantes, produits de soins pour la plupart certifiés bio, reduction des quantités d’eau utilisées en salon etc. L’idée étant de proposer aux salons de coiffure une alternative saine, naturelle et écologique à ce qui est pratiqué chez la majorité des coiffeurs, très dépendants de produits de synthèse décriés pour leur impact sur la planète et la santé humaine.
Très vite, ces 2 femmes de convictions sont rejointes dans l’aventure par Benoît Bodineau (dirigeant) et Isabelle (responsable des approvisionnements en Inde), qui apportent leur expertise et notamment leur fine connaissance de l’Inde, pays qui produit les meilleures plantes tinctoriales tenant sur la fibre capillaire.
De cette collaboration nait, en 2011, une nouvelle gamme de colorations 100% végétales (indiennes), encore plus efficaces et issues d’une filière maîtrisée de bout en bout. Grâce à ces nouvelles colorations, la palette des couleurs possibles s’étoffe, la couverture des cheveux blancs est optimale et les temps de pose sont considérablement réduits. Cette gamme sera labellisées Cosmos Organic et Cosmos Natural quelques années plus tard.
Grâce au bouche à oreille des coiffeurs et consommateurs, qui vantent la grande qualité de ses colorations végétales et de ses soins bio pour cheveux, Couleurs Gaïa se développe alors rapidement. L’entreprise s’appuie aujourd’hui sur un réseau de près de 1 000 coiffeurs partenaires partout en France.

Pourquoi avoir fait le choix du vrac pour les produits Couleurs Gaïa ?

Vu l’histoire de Couleurs Gaïa et son positionnement écologique, le vrac s’est imposé à nous de manière naturelle. Depuis longtemps, nous cherchions un moyen de réduire notre empreinte carbone en général dans un secteur où les déchets et le plastique à usage unique sont omniprésents. Il y avait une forte demande de la part de nos coiffeurs partenaires (qui sont des « coiffeurs bio » en quelque sorte), et de la part de leurs clients.

Cependant, nous étions bloqués par des freins réglementaires et la complexité de la vente en vrac de cosmétiques ; notre principale préoccupation était de proposer un concept valide juridiquement, et qui ne fasse pas endosser aux coiffeurs la responsabilité de la mise sur le marché des produits. En effet, si le coiffeur vend des produits en vrac ou en recharge sans accord spécifique avec une marque, il risque fortement d’endosser toute la responsabilité (contrôles DGCCRF, plainte de consommateur, rappels de produits). Or, c’est malheureusement parfois le cas dans les salons aujourd’hui : certains coiffeurs décident de proposer la vente en vrac ou la recharge de shampoings sans avoir bien été informés.
Il nous a donc fallu mûrement réfléchir ce projet. 3 ans de travail ont été nécessaires, et nous nous sommes faits accompagner par Réseau Vrac sur le sujet, ce qui a été déterminant pour sa réussite !
Mi-2021, nous avons enfin lancé notre offre vrac. Un concept clé en main et unique dans le monde de la coiffure ! Il a tout de suite été adopté par nos coiffeurs partenaires. Plus de 300 coiffeurs Couleurs Gaïa proposent aujourd’hui le vrac ou la recharge de nos produits.

Quelles gammes de produits Couleurs Gaïa sont disponibles en vrac, et où les clients peuvent-ils les trouver ?

Chez Couleurs Gaïa, nous proposons 2 gammes de produits.
D’une part, la gamme de couleurs 100% végétales. Celles-ci sont toutes disponibles à la vente en vrac, dans les salons partenaires qui le souhaitent. La coloration végétale est une technique particulière, complexe. C’est pourquoi nous avons fait le choix, il y a 17 ans, d’enseigner ce savoir-faire spécifique à des coiffeurs uniquement. En vrac, la couleur sert pour que le consommateur puisse effectuer des retouches sur sa couleur, entre deux rendez-vous. Cela se fait sous supervision du coiffeur, qui réalise d’abord un diagnostic et un mélange personnalisé. Celle-ci est accompagnée de conseils et protocoles, là encore propres à chaque individu.
D’autre part, la gamme de produits de soins capillaires (shampoings, après-shampoings, huiles, huiles essentielles, coiffants etc.). Dans celle-ci, nous proposons les références principales à la recharge, à savoir nos 3 shampoings et 2 démêlants. A terme, nous comptons augmenter le nombre de références disponibles.
Pour trouver nos gammes de produits en vrac ou à la recharge, c’est simple : RDV sur notre site internet !

Comment Couleurs Gaïa travaille-t-elle avec les coiffeurs pour promouvoir l’utilisation de produits en vrac et réduire les déchets dans les salons de coiffure ?

Nous cherchons à convaincre un maximum de coiffeurs partenaires de passer à la vente en vrac, car elle présente de nombreux avantages pour eux (écologique, économique, fidélisation des clients etc.)

Pour cela, dès le départ du projet, l’important était de proposer une solution vrac qui puisse s’adapter à tous les types de salons : petit salon indépendant, gros salon de coiffure de ville, coiffeur à domicile etc. Notre offre vrac est donc modulable pour s’adapter aux besoins et au budget de chacun.
Nous mettons beaucoup en avant notre offre vrac auprès des coiffeurs, que ce soit nos coiffeurs partenaires ou des coiffeurs qui ne travaillent pas encore avec nous. Et ça marche, puisque toutes les semaines, plusieurs coiffeurs sautent le pas et décide de proposer des produits en vrac.

Au-delà du vrac, nous cherchons aussi plus globalement à réduire l’empreinte carbone des salons de coiffure. Eau, électricité, produits etc. : il y a de nombreux paramètres à prendre en compte. C’est un sujet de moyen long terme, qui est passionnant ! Notre but : pouvoir conseiller les coiffeurs de manière globale sur l’écologie et comment la mettre en pratique à 360° dans son salon.

Voyez-vous une évolution de la demande des produits naturels et/ou biologiques depuis ces dernières années ?

Tout à fait, il y a une tendance de fond, qu’on observe depuis une dizaine d’années déjà. Pour nous, et l’univers cosmétique en général, l’évolution est naturelle. Quand ils commencent à faire attention à l’écologie, les gens découvrent d’abord la nourriture biologique, puis remettent ensuite en cause d’autres aspects de leur mode de vie. Rapidement, ils font attention à ce qu’ils mettent sur leur peau, puis à ce qu’il mettent sur leur cheveux. C’est à ce moment là qu’ils s’intéressent à Couleurs Gaïa !

Il y a aussi eu un avant et un après Covid. Avec les confinements, les gens avaient du temps pour effectuer des recherches et ils en ont donc profité pour remettre en cause un certain nombre de leurs habitudes. Ils ont notamment fait des recherches sur les colorations capillaires. Une bonne partie d’entre eux ne savaient pas que la plupart des colorations contiennent des ingrédients controversés, qu’elles sont déconseillées pour les femmes enceintes ou allaitantes, ou après une chimiothérapie. Ils ont donc découvert la coloration 100% végétale et ses nombreux atouts, non seulement pour la planète mais aussi pour leur santé.

Que diriez-vous à une jeune marque qui hésite à se lancer dans le vrac ?

Surtout, de ne pas hésiter ! La consommation en vrac, c’est l’avenir, en cosmétique et ailleurs. Les directives et lois mises en place à l’échelle française ou européenne vont mécaniquement développer ce mode de consommation écologique, économique et qui présente de nombreux avantages.Bien-sûr cela, nécessite une certaine adaptation des pratiques de l’entreprise, mais s’il est bien pensé, il sera bénéfique pour elle et ses parties prenantes.

Un grand merci à Emmanuel pour ses mots et son soutien ! Vous pouvez retrouvez Couleurs GaÏa :

A lire ensuite